Словарь продакта

4

4P (Product, Price, Promotion, Place) — это маркетинговый комплекс, включающий четыре элемента: продукт, цену, продвижение и место продаж. Он служит основой для формирования стратегии, направленной на максимальное удовлетворение потребностей клиентов и рост прибыли.

5

5W (5 Почему) — это метод исследования причинно-следственных связей, при котором интервьюер последовательно задает вопрос «почему?». Обычно достаточно пяти последовательных вопросов для выявления корневых причин проблемы.

A

A/B-тесты (АБ-тесты или сплит-тестирование) — это метод маркетингового исследования, позволяющий сравнить несколько вариантов (A, B и при необходимости C), чтобы понять, какой даёт лучший результат по ключевым метрикам. Он предполагает изменение одного или нескольких параметров и измерение влияния на целевые показатели. A/B-тесты помогают принимать более точные решения на основе данных. Узнать подробнее...

AARRR (Пиратские метрики) — это фреймворк, включающий Acquisition (привлечение), Activation (активация), Retention (удержание), Revenue (желание заплатить) и Referral (желание рекомендовать). Он помогает проанализировать каждую стадию жизненного цикла пользователя и увеличить выручку продукта. Часто называют «пиратскими метриками» из-за характерной аббревиатуры.

ABCDX-сегментация — это подход к разделению клиентов на сегменты от A до X в зависимости от степени потребности в продукте. Он позволяет определить самые ценные и перспективные группы аудитории для дальнейшей работы.

Activation — это этап, на котором пользователь впервые получает положительный опыт от использования продукта, осознавая его ценность. Эффективная активация способствует повышению вовлеченности и закладывает фундамент для дальнейшего удержания клиента.

Agile (аджайл) — это гибкая методология (Agile) итеративной разработки, где команды работают короткими «спринтами» и быстро реагируют на новые вводные. Она основана на постоянной обратной связи, быстрой адаптации и тесном взаимодействии внутри команды. Scrum — один из самых распространённых фреймворков в рамках этой методологии.

Aha-moment — это момент внезапного осознания пользователем ценности продукта, который влияет на его желание продолжать его использовать. Этот инсайт является ключевым для формирования лояльности и долгосрочной заинтересованности.

AI (Artificial intelligence) — это технология искусственного интеллекта (Artificial Intelligence), позволяющая системам имитировать процессы человеческого мышления. Она используется для анализа больших массивов данных, прогнозирования и принятия решений на основе обучающихся алгоритмов. AI нашёл применение во множестве отраслей — от чат-ботов до сложных систем автоматизации.

AIDA — это маркетинговая модель, описывающая путь клиента к покупке: Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие) и Satisfaction (удовлетворение). Она помогает понять, как привлечь внимание, вызвать интерес, сформировать желание и подтолкнуть к действию. Модель часто применяется в рекламе и продажах, чтобы повысить конверсию.

API (Application Programming Interface) — это набор готовых интерфейсов и методов (Application Programming Interface), упрощающих взаимодействие между программами. Он помогает программистам интегрировать чужие решения и данные, не начиная всё с нуля. API позволяет экономить время разработки и легче расширять функциональность продуктов.

ARPPU (Average revenue per paying user) — это метрика, отражающая среднюю сумму от одного платящего пользователя (Average Revenue Per Paying User). Рассчитывается делением общей выручки на общее число клиентов, совершивших платёж. Она помогает понять вклад платящих пользователей в общую выручку.

ARPU (Average revenue per user) — это метрика, показывающая среднюю выручку с одного пользователя (Average Revenue Per User). Обычно рассчитывается путём деления общей выручки за период на количество активных пользователей. Она позволяет оценить эффективность монетизации продукта.

Average Check (AC) — это показатель (Average Check), отражающий средний размер одной покупки за определённый период. Он рассчитывается делением общей выручки на количество транзакций. Этот индикатор помогает понять, насколько высока ценность продукта или услуги для клиента.

B

B2B (Business to Business) — это метод бизнес-модели, при котором компании продают товары или услуги другим компаниям. Он фокусируется на установлении и развитии корпоративных отношений для взаимовыгодного сотрудничества.

B2C (Business to Customer) — это бизнес-модель, в которой компания направлена на прямые продажи товаров или услуг конечным потребителям. Она ориентирована на удовлетворение индивидуальных потребностей и предпочтений клиентов.

B2G (Business to Government) — это бизнес-модель, при которой товары или услуги предоставляются государственным структурам. Она требует учета специфических требований и регуляций государственного сектора.

Backend — это компонент программного обеспечения, работающий на сервере и обрабатывающий запросы от клиентов. Он обеспечивает бизнес-логику, хранение и управление данными, а также интеграцию с внешними системами.

Beta Test — это процесс распространения продукта на ограниченную аудиторию для выявления ошибок и получения обратной связи. Он помогает доработать функционал и устранить недочеты до массового запуска.

BHAG (Big Hairy Audacious Goals) — это супер-амбициозная цель, требующая долгосрочных усилий и значительных ресурсов. Bhag вдохновляет компанию на масштабные преобразования и стимулирует стратегическое развитие.

Big Data — это подход к обработке огромных объемов как структурированных, так и неструктурированных данных с использованием специализированных технологий. Он позволяет выявлять скрытые закономерности и принимать обоснованные решения на основе анализа данных.

C

CAC (Customer Acquisition Cost) — это метрика, определяющая затраты на привлечение одного клиента путем деления общих расходов на маркетинг и продажи на количество новых пользователей. Она позволяет оптимизировать бюджет и оценить эффективность рекламных стратегий.

CAPTCHA (Completely Automatic Public Turing Test to Tell Computers and Humans Apart) — это тест, предназначенный для определения, является ли пользователь человеком или автоматизированной программой. Он использует задачи, легко решаемые людьми, но сложные для ботов, обеспечивая защиту от автоматизированных атак.

Churn Rate (коэффициент оттока) — это показатель, измеряющий долю пользователей, прекративших использование продукта за определенный период. Он помогает оценить стабильность клиентской базы и эффективность стратегий по удержанию пользователей.

CJM (Customer Journey Map) — это инструмент, позволяющий визуально отобразить путь клиента при взаимодействии с продуктом. Он помогает идентифицировать ключевые точки контакта, улучшить пользовательский опыт и повысить лояльность.

Competitive Intelligence — это процесс сбора, анализа и мониторинга информации о конкурентах с целью выявления их сильных и слабых сторон. Этот подход помогает принимать стратегические решения для получения конкурентного преимущества.

Cookies — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя для хранения информации о его активности. Они помогают адаптировать контент, сохранять настройки и улучшать удобство использования сайта.

CPA (Cost per Action) — это модель оплаты рекламных кампаний, при которой плата производится за совершение целевого действия пользователем, такого как регистрация или покупка. Она позволяет напрямую оценить результативность кампании по конверсиям.

CPC (Cost per Click) — это рекламная модель, в которой оплата происходит за каждый клик по объявлению. Она помогает измерить заинтересованность аудитории и оптимизировать затраты на рекламу в зависимости от уровня вовлеченности.

CPI (Cost per Install) — это модель монетизации, при которой рекламодатель платит за установку приложения пользователем. Она применяется в мобильном маркетинге для оценки эффективности кампаний по привлечению новых пользователей.

CPM (Cost per Mille) — это метрика, определяющая стоимость рекламы за 1000 показов. Она помогает оценить охват аудитории и сравнить эффективность различных рекламных кампаний в разрезе затрат на показы.

CRM (Customer Relationship Management) — это система для автоматизации и управления взаимоотношениями с клиентами. Она централизует данные о пользователях, оптимизирует процессы продаж и улучшает качество обслуживания.

CSI (Customer Satisfaction Index) — это индекс, измеряющий уровень удовлетворенности клиентов с помощью оценки соответствия ожиданий и реальной пользы от продукта. Он помогает выявить области для улучшения клиентского опыта.

CTA (Call-to-action) — это элемент маркетинга, побуждающий пользователя к выполнению конкретного действия, например, покупке или регистрации. Он часто представлен в виде кнопки или ссылки, стимулирующей немедленное взаимодействие.

CTR (Click-Through Rate) — это показатель, выражающий отношение количества кликов по объявлению к числу его показов, умноженное на 100%. Он позволяет оценить эффективность привлечения внимания аудитории и работы рекламных кампаний.

Customer Development (CustDev) — это метод разработки продукта через тестирование гипотез и прототипов с потенциальными пользователями. Он позволяет выявить реальные потребности рынка и адаптировать продукт для максимальной востребованности.

CX (Customer Experience) — это понятие, описывающее общий покупательский опыт, который получает клиент при взаимодействии с продуктом или услугой. Улучшение cx способствует повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.

D

Data Science — это наука, посвященная сбору, обработке и анализу больших объемов данных с целью выявления закономерностей. Она использует статистические методы и алгоритмы машинного обучения для поддержки принятия обоснованных решений.

DAU (Daily Active Users) — это метрика, измеряющая количество уникальных пользователей, взаимодействующих с продуктом за один день. Она помогает оценить уровень ежедневной активности и вовлеченности аудитории.

DBA (Database Administrator) — это специалист, отвечающий за проектирование, настройку и сопровождение баз данных. Он обеспечивает эффективное хранение информации, безопасность и стабильную работу системы данных.

Definition of Done — это набор критериев, который определяет, что задача или инкремент выполнены и соответствуют требованиям качества. Этот список помогает команде объективно оценивать завершенность работы.

Definition of Ready — это набор критериев, по которым оценивается готовность задачи к началу разработки. Он обеспечивает понимание требований и минимизирует риск недопонимания внутри команды.

E

Empathy Map — это инструмент для визуального представления мыслей, эмоций и потребностей пользователя. Он помогает команде лучше понять клиента и разработать продукт, отвечающий его ожиданиям.

F

Fail Fast (Fail Early, Fail Often, Fail Cheap) — это подход, призывающий к быстрой проверке гипотез с минимальными затратами. Он позволяет оперативно выявлять неэффективные идеи и корректировать стратегию разработки продукта.

Framework — это программная оболочка, содержащая набор готовых решений, библиотек и инструментов для ускорения разработки. Он стандартизирует типовые задачи, позволяя командам быстрее создавать и внедрять новые функции.

Freemium — это бизнес-модель, при которой основная функциональность продукта предоставляется бесплатно, а расширенные возможности доступны за оплату. Она помогает привлечь широкую аудиторию и затем монетизировать продукт посредством платных обновлений.

Frontend — это компонент программного обеспечения, который работает в браузере и отвечает за визуальное отображение и интерактивность. Он использует технологии HTML, CSS и JavaScript для создания удобного пользовательского интерфейса.

G

Gain Creators — это понятие из Value Proposition Canvas, описывающее, как продукт создает дополнительные выгоды для клиента. Оно помогает акцентировать внимание на уникальных преимуществах, которые могут превзойти ожидания пользователей.

Gartner Hype Cycle — это модель, описывающая стадии зрелости технологий от запуска до достижения стабильности. Она включает фазы начала, пика завышенных ожиданий, разочарования, просвещения и плато производительности, помогая понять перспективы инноваций.

Google Аналитика — это инструмент веб-аналитики от Google, который предоставляет подробные данные о трафике и взаимодействии пользователей с сайтом. он используется для оценки конверсии, анализа сегментов аудитории и совершенствования маркетинговых стратегий.

Growth Hacking — это маркетинговый подход, нацеленный на быстрый рост бизнеса с помощью нестандартных и креативных методов. Он сочетает аналитику, эксперименты и оптимизацию процессов для значительного расширения аудитории.

Guideline — это набор стандартов и инструкций для корректного использования визуальных и брендовых элементов. Он обеспечивает единообразие дизайна и правильное применение логотипов, шрифтов и цветовой палитры во всех коммуникациях.

H

Hard и Soft skills — это набор навыков сотрудника, где hard skills представляют собой конкретные профессиональные умения, а soft skills — личные качества и коммуникативные способности. Они в совокупности определяют эффективность работы и способность адаптироваться к изменениям в команде.

HEART — это фреймворк для оценки качества пользовательского опыта, включающий показатели: Happiness, Engagement, Adoption, Retention и Task success. Он помогает выявить, насколько успешно продукт удовлетворяет ожидания и потребности пользователей.

Гипотеза — это предположение, которое требует проверки с целью подтверждения или опровержения на основе данных и исследований. Она формулируется для дальнейшего тестирования и последующего принятия обоснованных решений.

I

ICE — это метод приоритизации идей, основанный на оценке Impact, Ease и Confidence. Он позволяет количественно сравнить потенциал проектов, учитывая их влияние, легкость реализации и уверенность в успехе.

Impact Mapping — это инструмент визуализации, который помогает определить цели проекта и выстроить связь между бизнес-результатами и функциональностью продукта. Он отвечает на вопросы why, who, how и what, что способствует стратегическому планированию.

INVEST — это модель оценки качества User stories, где INVEST расшифровывается как Independence, Negotiable, Valuable, Estimable, Small и Testable. Она помогает формировать четкие и измеримые требования, способствующие успешной разработке продукта.

J

Jobs-To-Be-Done (JTBD) — это подход, сосредоточенный на задачах, которые клиент хочет выполнить с помощью продукта. Он помогает глубже понять мотивацию пользователей и определить, какие проблемы продукт должен решать для достижения успеха.

K

K-factor — это метрика, отражающая виральность продукта путем оценки, как пользователи делятся информацией о нем. Она рассчитывается на основе количества приглашений и уровня конверсии, помогая оценить скорость роста аудитории.

Kanban — это метод управления рабочими процессами, основанный на визуализации задач и их непрерывном перемещении по стадиям выполнения. Он способствует равномерному распределению нагрузки и оперативному выполнению задач в команде.

KPI (Key Performance Indicator) — это количественный показатель, позволяющий измерить эффективность достижения целей и оптимизации бизнес-процессов. Он служит ориентиром для оценки результатов работы и принятия стратегических решений.

L

Landing Page — это целевой веб-ресурс, оптимизированный для привлечения внимания и сбора контактных данных потенциальных клиентов. Он предоставляет ясное предложение и направляет пользователя к дальнейшим действиям.

LTV (Lifetime Value) — это метрика, определяющая суммарную прибыль, которую приносит клиент за весь период взаимодействия с продуктом. Она помогает оценить долгосрочную ценность пользователей и эффективность инвестиций в их привлечение.

M

MAU (Monthly Active Users) — это метрика, измеряющая количество уникальных пользователей, которые взаимодействуют с продуктом в течение месяца. Она позволяет оценить стабильность и динамику активности аудитории на длительном периоде.

Mind Map — это визуальный инструмент для структурирования идей и информации в виде диаграммы или схемы. Он помогает выявить взаимосвязи между понятиями и упорядочить процесс генерации и планирования идей.

Mobile — это набор методик и инструментов для разработки мобильных приложений, адаптированных под разные устройства. Он включает стандарты, фреймворки и лучшие практики для обеспечения оптимального пользовательского опыта.

MVP (Minimum Viable Product) — это минимально жизнеспособный продукт, включающий базовый набор функций для проверки гипотезы на реальном рынке. Он позволяет быстро получить обратную связь и определить востребованность основных характеристик продукта.

Маркетинговая сегментация — это процесс разделения аудитории на группы по демографическим, поведенческим и психографическим признакам. Она помогает точнее адаптировать продукт и маркетинговые стратегии под нужды каждой группы.

N

NOC — это система для автоматизированного мониторинга и управления сетевой инфраструктурой. Она обеспечивает контроль за состоянием сети и позволяет оперативно реагировать на технические сбои.

NPS (Net Promoter Score) — это индекс, измеряющий уровень лояльности клиентов путем оценки готовности рекомендовать продукт другим. Он рассчитывается на основе отзывов пользователей и помогает определить степень удовлетворенности и доверия к бренду.

O

OKR (Objectives and Key Results) — это метод постановки целей, который помогает синхронизировать индивидуальные и командные задачи с ключевыми результатами. Он обеспечивает прозрачность приоритетов и позволяет измерить прогресс в достижении стратегических целей.

Onboarding — это процесс знакомства и адаптации пользователя с продуктом, направленный на быстрое освоение его функционала. Он помогает показать ключевые возможности и повысить удовлетворенность от начала работы с сервисом.

P

P2P (Peer to Peer) — это бизнес-модель, основанная на прямом взаимодействии между пользователями, при которой платформа служит лишь посредником. Она часто применяется в краудфандинговых и обменных сервисах.

Pain Relievers — это элементы продукта, направленные на устранение или снижение болевых точек клиента. Они демонстрируют, как решение может уменьшить негативные эмоции, затраты или риски, с которыми сталкиваются пользователи.

PdM (Product Manager) — это менеджер продуктов, который отвечает за полный цикл разработки – от анализа рынка до создания прототипа и поиска точек роста. Он координирует работу межфункциональной команды дизайнеров, разработчиков и маркетологов для достижения бизнес-целей.

PM (Project Manager / Product Manager) — это специалист, занимающийся планированием и координацией проектов, либо управлением продуктом в зависимости от контекста компании. Он отвечает за соблюдение сроков, распределение ресурсов и контроль выполнения задач.

PMM (Product Marketing Manager) — это эксперт в области маркетинга, ответственный за позиционирование продукта и его продвижение на рынке. Он разрабатывает маркетинговые стратегии, которые способствуют росту узнаваемости бренда и увеличению продаж.

PO (Product Owner) — это роль в Scrum, ответственная за управление бэклогом продукта и определение приоритетов для разработки. Po постоянно взаимодействует с командой, чтобы обеспечить создание функционального и востребованного продукта.

Poker Planning (Scrum Poker) — это техника оценки сложности задач в Agile-процессах с использованием колоды карт для голосования. Она позволяет команде прийти к единому мнению относительно трудоемкости задач, обеспечивая более точное планирование.

Product Launch — это процесс вывода нового продукта на рынок, направленный на привлечение внимания и первых пользователей. Он включает маркетинговую кампанию, тестирование гипотез и сбор обратной связи для дальнейшей оптимизации.

Product Vision — это ключевое представление о будущем продукта, включающее его назначение, целевую аудиторию и основные функциональные возможности. Оно служит стратегическим ориентиром для команды и определяет направление дальнейшей разработки.

Product/Market Fit (PMF) — это состояние, при котором продукт полностью удовлетворяет потребности рынка и получает положительный отклик от пользователей. Достижение pmf свидетельствует о том, что решение востребовано и обладает потенциалом для устойчивого роста.

Q

QA (Software Testing and Quality Assurance) — это процедуры и специалисты, отвечающие за обеспечение качества программного обеспечения. Они проводят тестирование, выявляют ошибки и гарантируют, что продукт соответствует требованиям и стандартам качества.

Количественные исследования — это метод, основанный на сборе и статистическом анализе данных с большой выборки пользователей. Он позволяет получать объективные показатели, необходимые для обоснованных бизнес-решений.

R

R&D (Research and Development) — это область, объединяющая исследования и разработки для создания инновационных продуктов и технологий. Она нацелена на постоянное улучшение решений и внедрение новшеств в практику компании.

R&D-менеджеры — это специалисты, отвечающие за разработку стратегий технологического развития и инноваций в компании. Они координируют исследования и модернизацию производства для внедрения передовых решений.

Revenue Share — это бизнес-модель, при которой партнеры получают процент от выручки, генерируемой совместной деятельностью. Она обеспечивает взаимовыгодное сотрудничество, стимулируя обе стороны к активному участию в росте доходов.

RICE — это метод приоритизации задач, основанный на оценке Reach, Impact, Confidence и Effort. Он помогает сравнивать различные инициативы и выбирать те, что имеют наибольший потенциал с учетом затрат и уверенности в успехе.

Roadmap — это документ, отражающий стратегическое видение развития продукта с указанием ключевых этапов и целей. Он помогает команде планировать будущие релизы и согласовывать действия для достижения долгосрочных результатов.

ROI (Return On Investment) — это финансовый показатель, оценивающий прибыльность инвестиций путем вычисления отношения чистой прибыли к затратам. Он помогает определить эффективность вложений и принимать решения о дальнейшем распределении бюджета.

ROMI (Return On Marketing Investment) — это метрика, аналогичная ROI, но ориентированная на оценку эффективности маркетинговых расходов. Она позволяет измерить, насколько маркетинговые кампании способствуют увеличению доходов.

S

SAAS (Software as a Service) — это бизнес-модель, при которой программное обеспечение предоставляется пользователям по подписке через облачные сервисы. Она позволяет клиентам пользоваться необходимыми функциями без установки и поддержки локальных решений.

SD (Service Design) — это дисциплина, объединяющая изучение потребностей пользователей и технических ограничений для создания удобных и эффективных сервисов. Sd ориентирован на разработку решений, способных улучшить взаимодействие клиентов с сервисом.

SEO (Search Engine Optimization) — это комплекс мер по оптимизации сайта, направленных на повышение его позиций в поисковых системах. Он включает техническую настройку, работу с контентом и ссылочную стратегию для привлечения органического трафика.

Sitemap — это xml-файл, содержащий структуру веб-сайта для поисковых систем. Он помогает поисковым роботам находить и индексировать все страницы сайта, улучшая его видимость в результатах поиска.

SMART — это подход к постановке целей, где SMART расшифровывается как Specific, Measurable, Achievable, Relevant и Time bound. Он помогает формулировать задачи, которые легко измерить и достичь в четко определенные сроки.

SMART-цель — это подход к формированию целей, который делает их конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными во времени. Smart-цели помогают четко определить ожидания и контролировать процесс их достижения.

Sprint — это ограниченный по времени период, в течение которого команда выполняет конкретный набор задач по разработке продукта. Он способствует оперативной поставке функционала и улучшению рабочих процессов в рамках Agile-методологий.

Stakeholder — это лицо или организация, заинтересованные в успехе проекта или продукта. Они могут влиять на принятие решений и ожидать, что продукт будет удовлетворять их потребности.

Stakeholder Mapping — это процесс визуализации и анализа всех заинтересованных сторон проекта. Он позволяет определить влияние и взаимосвязи между участниками, что способствует улучшению коммуникации и принятию стратегических решений.

Sticky Factor — это показатель лояльности и вовлеченности аудитории, рассчитываемый как отношение DAU к MAU, выраженное в процентах. Он позволяет оценить, насколько часто пользователи возвращаются к продукту и как стабильно их использование.

Story Points — это относительная единица измерения усилий, необходимых для реализации задачи из бэклога. Story points помогают оценить сложность работы и точнее планировать спринты в рамках Agile-процессов.

SWOT-анализ — это метод стратегического анализа, включающий оценку сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Он помогает выявить конкурентные преимущества и риски, а также определить направления для развития.

U

UI (User Interface) — это часть продукта, отвечающая за визуальное представление и взаимодействие с пользователем. Она включает дизайн элементов, расположение кнопок и меню, что обеспечивает удобство и интуитивность использования.

Use Case — это техника описания взаимодействия пользователя с продуктом через конкретные сценарии. Она помогает структурировать требования и понять, как продукт решает определенные задачи пользователей.

User Acquisition — это процесс привлечения новых пользователей посредством различных маркетинговых каналов и активностей. Эффективность этого процесса оценивается по таким метрикам, как стоимость привлечения и конверсия.

User Story — это описание функциональных требований к продукту с точки зрения пользователя, оформленное в виде истории. Она помогает понять, какие задачи хочет решить клиент, и какие преимущества для него важны.

User Story Mapping — это метод группировки и приоритизации пользовательских историй для планирования разработки продукта. Он позволяет визуально структурировать требования и определить ключевые функции для минимального жизнеспособного продукта.

UTM-метка — это специальный параметр в URL, используемый для отслеживания источников трафика и эффективности рекламных кампаний. Он позволяет маркетологам анализировать данные о переходах и оптимизировать стратегии продвижения.

UX (User Experience) — это совокупность ощущений и опыта пользователя при взаимодействии с продуктом. Она охватывает удобство, навигацию и удовлетворенность, влияя на общий успех и восприятие сервиса.

V

Value Proposition — это заявление о ключевых преимуществах, которые продукт обещает предоставить клиентам. Оно помогает выделить уникальные особенности решения и объяснить, почему пользователи должны выбрать именно этот продукт.

Value Proposition Canvas — это инструмент для разработки и визуализации ценностного предложения продукта, позволяющий сопоставить потребности клиентов с функциональностью решения. Он помогает найти идеальное соответствие между запросами аудитории и возможностями продукта.

W

Waterfall — это метод разработки продукта, при котором все этапы выполняются последовательно, без возврата к предыдущим стадиям. Он требует тщательного планирования на каждом шаге и предполагает завершение одного этапа перед началом следующего.

WAU (Weekly Active Users) — это метрика, измеряющая количество уникальных пользователей, которые взаимодействуют с продуктом в течение недели. Она помогает оценить краткосрочную динамику активности и вовлеченности аудитории.

Б

Бэклог продукта — это динамичный список функций, задач и улучшений, которые планируется реализовать в продукте. Он помогает команде сосредоточиться на приоритетных задачах и обеспечивает прозрачность планирования разработки.

Бэкофис (Backoffice) — это подразделение компании, отвечающее за административные и обслуживающие функции. Он включает бухгалтерию, кадровое делопроизводство и другие процессы, поддерживающие основной бизнес.

Г

Глубинные интервью — это метод качественного исследования, предполагающий неформальное общение с пользователями для выявления их мотивов, эмоций и болевых точек. Он позволяет получить глубокие инсайты, которые сложно получить стандартными опросами.

Груминг бэклога — это процесс уточнения, пересмотра и приоритизации элементов бэклога продукта перед началом нового спринта. Он помогает обеспечить четкость формулировок задач и готовность их к реализации.

Д

Дизайн-мышление (Design Thinking) — это методология, основанная на креативном подходе к решению проблем, в центре которого находятся потребности пользователя. Она способствует генерации инновационных идей и разработке решений, максимально ориентированных на улучшение пользовательского опыта.

З

Зерокодинг (Zero-/No-code) — это подход к созданию и тестированию решений с минимальным или отсутствующим написанием кода. Он позволяет быстро проверять гипотезы и снижать затраты на разработку, ускоряя вывод продукта на рынок.

И

Инкремент — это конечный результат работы команды за конкретный спринт, представляющий собой новую, готовую к использованию часть продукта. Инкремент демонстрирует прогресс разработки и позволяет получать оперативную обратную связь от пользователей.

Итерация — это повторный цикл разработки, позволяющий вносить улучшения и корректировки в продукт. Итеративный подход способствует постоянному развитию и адаптации решения под изменяющиеся потребности рынка.

К

Качественные исследования — это подход, ориентированный на получение глубокого понимания потребностей, эмоций и опыта пользователей через интервью, фокус-группы и наблюдения. Он применяется для выявления нюансов, не отражаемых в количественных данных.

Ключевые ценности — это набор фундаментальных принципов, определяющих корпоративную культуру и стратегию компании. Они служат ориентиром при принятии решений и помогают создавать единое видение внутри организации.

Когортный анализ — это метод анализа поведения пользователей, при котором они группируются в когорты по времени регистрации или другому событию. Это позволяет отслеживать динамику показателей и эффективность маркетинговых стратегий в разрезе групп.

М

Метрика — это числовой показатель, используемый для оценки эффективности продукта или бизнес-процессов. Метрики позволяют объективно измерять прогресс и выявлять точки для улучшения.

Миссия — это идеалистическое представление о предназначении компании и ее вкладе в общество. Миссия задает стратегическое направление и мотивирует сотрудников на достижение общих целей.

П

Персоны — это образы типичных представителей целевой аудитории, созданные на основе данных и наблюдений. Использование персон помогает команде глубже понять мотивации, потребности и поведение пользователей для более точной разработки продукта.

Платформа — это система, обеспечивающая обмен информацией, товарами или услугами между различными группами пользователей. Платформа создает сеть взаимосвязей, позволяя участникам получать дополнительную ценность от взаимодействий.

Приоритизация — это процесс определения наиболее значимых задач, способных принести максимальную выгоду. Он помогает эффективно распределять ресурсы и фокусироваться на ключевых инициативах для достижения стратегических целей.

Проблемное интервью — это метод, позволяющий через беседу выявить реальные проблемы и болевые точки клиентов. Оно помогает собрать информацию для создания продукта, максимально соответствующего ожиданиям пользователей.

Прототип — это ранняя, упрощенная версия продукта, созданная для проверки гипотез и получения обратной связи. Прототип помогает выявить ошибки и оценить работоспособность идеи до начала полноценной разработки.

С

Сегментация — это процесс разделения целевой аудитории на группы по определенным критериям. Он позволяет выявить особенности разных сегментов и оптимизировать маркетинговые стратегии в соответствии с их потребностями.

Сегментация по поведенческим переменным — это подход, при котором аудитория делится на группы на основе их поведения и стиля взаимодействия с продуктом. Он помогает определить, какие модели поведения характерны для каждой группы, и настроить целевые коммуникации.

Стек (Stack) — это набор технологий, инструментов и языков программирования, используемых при разработке проектов. Он определяет техническую базу продукта и влияет на его масштабируемость и интеграционные возможности.

Ф

Фича (Feature) — это дополнительная функция, расширяющая базовые возможности продукта. Удачная фича может выделить продукт на рынке, повышая его конкурентоспособность и удовлетворяя специфические потребности клиентов.

Фишинг — это набор мошеннических методов, направленных на получение конфиденциальной информации у пользователей. Он использует обманные техники для заставления человека раскрыть личные данные, такие как пароли и номера кредитных карт.

Ц

Целевая аудитория — это группа потенциальных пользователей, на которую нацелены продукт и маркетинговые кампании. Понимание целевой аудитории позволяет создавать решения, отвечающие конкретным потребностям клиентов.

Ю

Юзабилити — это степень удобства использования продукта или интерфейса, оцененная на основе отзывов и тестирований. Высокий уровень юзабилити способствует лучшему восприятию продукта и удержанию пользователей.

Юнит-экономика (unit-экономика) — это метод анализа прибыльности на уровне одного клиента или единицы товара. Он позволяет оценить соотношение затрат и доходов, что помогает понять эффективность бизнес-модели в разрезе каждого покупателя. Узнать подробнее...

Я

Яндекс.Метрика — это сервис веб-аналитики от Яндекса, позволяющий отслеживать поведение пользователей на сайте. он помогает анализировать эффективность рекламных кампаний, выявлять проблемы в пользовательском пути и оптимизировать конверсию.